Vielfältiges Angebot, herzlicher Service – Guangzhou Kanghome Cleaning erntet Kundenlob

Kürzlich konnte Guangzhou Kang Home Cleaning die Beschaffungsanforderungen des Kunden Esha erfolgreich erfüllen. Dies gelang dank des umfassenden Reinigungsproduktsystems mit einer breiten Produktpalette, herausragender Leistung und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Anwendungsszenarien. Damit wird die kundenorientierte Servicephilosophie des Unternehmens und seine starke Position in der Branche eindrucksvoll unter Beweis gestellt.

Es ist bekannt, dass Kundin Esha erstmals über die offizielle Website von Guangzhou Kang Home Cleaning mit den Reinigungsprodukten des Unternehmens in Kontakt kam, die verschiedene Bereiche wie Industrie, Handel und Privatkunden abdecken . Die große Produktvielfalt und die professionellen Produktbeschreibungen weckten sofort ihr Interesse. Da sie für die Auswahl geeigneter Reinigungsmittel für verschiedene Kunden und die Koordination der Einkäufe zuständig ist, wollte sie unbedingt vor Ort die passenden Produkte auswählen. Deshalb fuhr sie ohne Voranmeldung an einem Wochenende extra zum Lager von Kang Home Cleaning, in der Hoffnung, dort hochwertige Produkte zu finden, die den Bedürfnissen der verschiedenen Kunden entsprachen.

Da Wochenende war, befand sich der Kang - 's Verkäufer nicht in Guangzhou und konnte die Kunden nicht persönlich empfangen. Um den Besichtigungstermin der Kunden nicht zu verzögern und sicherzustellen, dass sie die Produktvorteile vollständig verstehen konnten, koordinierte sich der Verkäufer umgehend mit Kollegen im Lager und stellte per Videoanruf eine Verbindung zu Esha her. Sie demonstrierten den Reinigungswagen , die Scheuersaugmaschine und andere wichtige Produkte ausführlich. Während des Gesprächs stellte der Verkäufer fest, dass Esha selbst keine Erfahrung mit Reinigungsmitteln hatte und vor allem darauf bedacht war, die passenden Reinigungsmittel für verschiedene Kundenpartner auszuwählen. Daher erklärte der Verkäufer Esha geduldig und verständlich die Eigenschaften und Anwendungsbereiche der verschiedenen Produkte, um ihr schnell die Produktvorteile zu verdeutlichen. Nach der Produktpräsentation erstellte der Verkäufer umgehend ein vorläufiges Angebot, basierend auf den Produktkosten und der Marktpositionierung, und gab Esha so eine klare Grundlage für ihre weitere Auswahl. Obwohl sie Esha nicht persönlich empfangen konnten, berücksichtigte der Verkäufer von Kang Home dennoch Eshas Reisekomfort und organisierte aktiv ein Fahrzeug, um sie zurück ins Hotel zu bringen. Mit diesem aufmerksamen Service hob er die Vorteile des Produkts hervor und vermittelte der Kundin die Aufrichtigkeit des Unternehmens.

Nach einigen Tagen kehrte Esha mit weiteren Rechercheanforderungen zu Guangzhou Kanghome Cleaning zurück. Diesmal erwartete sie der Verkäufer Sunny persönlich im Ausstellungsraum des Unternehmens. Im voll ausgestatteten Ausstellungsraum deckte das Angebot an Reinigungsprodukten alle Anwendungsbereiche ab. Neben den bereits bekannten Reinigungsfahrzeugen und Scheuersaugmaschinen gab es auch Kehrmaschinen, Staubsauger, Teppichreinigungsmaschinen, Wischeimer, Mülleimer und weitere Reinigungsprodukte, die den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht wurden. Um sicherzustellen, dass die ausgewählten Produkte den Anforderungen der Kundin entsprachen, führte Esha vor Ort ein Videogespräch mit ihr und bat Sunny, jedes Produkt einzeln vorzustellen: Die Kehrmaschinen sind in verschiedenen Modellen mit großen Wassertanks und effizienten Reinigungsbürstenköpfen erhältlich und übertreffen die herkömmliche manuelle Reinigung bei Weitem. Sie eignen sich für große Objekte wie Fabriken und Einkaufszentren. Die Staubsauger sind unter anderem mit HEPA-Filter erhältlich und bieten eine hohe Filterleistung, die Staub und Schmutz effektiv aufnimmt und so Reinigungskraft und Umweltfreundlichkeit vereint. Die Teppichreinigungsmaschine nutzt eine integrierte Sprühpumpentechnologie, die hartnäckige Flecken schnell löst, Fäkalien aufsaugt und Rückstände reduziert. Sie ist zudem mit einem umweltfreundlichen Reinigungsmittel ausgestattet, das weder korrosiv noch reizend wirkt und sich für die Reinigung von Teppichen aus verschiedenen Materialien eignet. Sunny demonstrierte vor Ort die Funktionsweise einiger Produkte und erläuterte detailliert wichtige Informationen wie Produktparameter, Langlebigkeit und Kundendienstgarantie. Seine fachliche Erklärung untermauerte die hervorragende Qualität der Kanghome-Reinigungsprodukte und vermittelte Esha und ihren Kunden ein besseres Verständnis der Produktvorteile, was von beiden Seiten einhellige Zustimmung fand.

Von flexiblen Reaktionen auf unangekündigte Besuche über sorgfältige Serviceleistungen per Video-Fernkommunikation bis hin zur umfassenden Begleitung beim zweiten Besuch – Guangzhou Kanghome Cleaning setzt das Servicekonzept „Der Kunde steht an erster Stelle“ in jedem Detail um. Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Esha beweist nicht nur die breite Produktpalette und die professionellen Serviceleistungen des Unternehmens, sondern spiegelt auch die Herzlichkeit und Aufrichtigkeit wider, mit der das Unternehmen seinen Service gestaltet.