GM-Bodenbelagshändler Inc. Kundenspezifisches Projekt für multifunktionale Bodenbürstenmaschinen

Im Dezember 2022 hat GM Flooring Distributor Inc. (im Folgenden GM Flooring genannt) kam durch eine Kundenvorstellung zu unserem Unternehmen und wollte 1000 multifunktionale Bodenbürstenmaschinen bestellen. Die Bestellanforderungen sind etwas ganz Besonderes!

Teil 1: Spezielle Anpassungsanforderungen und Herausforderungen von GM Flooring

1. Fahrgestell 16 Zoll;

2. Spannung 110 V, 60 Hz, amerikanischer Stecker;

3. Es ist erforderlich, ein Loch in der Mitte des Kopfes zu bohren, und die Wasserleitung wird mit dem Wassertank und dem mittleren Loch des Kopfes verbunden, d. h. Wasser aus der Mitte des Kopfes;

4. Öffnen Sie Löcher (Durchmesser 40 mm) am Rand des Chassis und verbinden Sie das Metallrohr mit dem Staubsaugerschlauch.

Unser Unternehmen wurde 2010 gegründet und ist seit mehr als 10 Jahren in der Zulieferindustrie für Reinigungsgeräte tätig, aber wir haben noch nie eine solche multifunktionale Bodenbürstenmaschine gesehen. Öffnen Sie insbesondere ein Loch in der Mitte des Kopfes, damit die Wasserleitung den Wassertank und das Loch in der Mitte des Kopfes verbindet und Wasser aus der Mitte des Kopfes ableitet (Einzelheiten siehe Abbildung oben). Die herkömmliche Bürstenmaschine besteht aus einem Loch am Rand des Chassis. Die Wasserleitung ist mit dem Tank und dem Chassis verbunden, um ein kleines Loch zu öffnen, das heißt, Wasser aus dem Loch im Chassis. In der Mitte des Kopfes befindet sich der Motor, und unser Motorlieferant hat keinen solchen Motor mit einem Loch in der Mitte, was bedeutet, dass wir gemeinsam mit dem Motorlieferanten eine separate Motorentwicklung und -prüfung durchführen müssen, was mit einer Menge konfrontiert ist von Unsicherheiten.

Außerdem wird am Rand des Chassis ein großes Loch geschnitten und dann mit dem Staubsaugerschlauch verbunden, eine solche Konstruktion hat es in China noch nicht gegeben. Das bedeutet, dass unsere Produktentwicklungsabteilung neu entwerfen, prüfen und testen muss und außerdem mit großer Unsicherheit konfrontiert ist.

Teil 2 Unsere Bemühungen zur Erforschung und Lösung

Angesichts der besonderen und herausfordernden Bestellanforderungen von GM Flooring haben Teammitglieder beider Seiten eine Wechat-Gruppe eingerichtet, um sicherzustellen, dass sie während der Projektförderung jederzeit Details und Probleme besprechen und miteinander kommunizieren können Verbessern Sie die Effizienz der Produktentwicklung und -bestellung.

Erste, Lösen Sie das Motorproblem. Wir fragten bei mehreren Motorenfabriken nach, mit denen wir zusammenarbeiteten, und alle schüttelten den Kopf, weil sie noch nie von dieser Art von Motor mit Mittelöffnung gehört hatten. Aufgrund unserer kontinuierlichen Bemühungen, zu kommunizieren und danach zu streben, hat eine der Motorenfabriken jedoch ihre Bereitschaft zum Ausdruck gebracht, bei Entwicklungsversuchen mit uns zusammenzuarbeiten. GM Flooring fordert: „Wenn die Löcher 20 mm groß sind und wir einen 10 mm Schlauch oder ein Rohr durchstecken, ist ausreichend Abstand vorhanden, damit sich der Schlauch nicht dreht.“ Wir müssen sicherstellen, dass das Loch groß genug ist, um ein Rohr mit einem Durchmesser von 10 mm aufzunehmen, und dass zwischen dem Rohr und der Lochwand ein gewisser Spalt vorhanden sein muss, und sicherstellen, dass sich das Rohr nicht dreht, wenn sich der Motor dreht, sonst Rohr wird bald beschädigt; Gleichzeitig darf diese Öffnung nicht zu groß sein, da sonst die Festigkeit der Motorwelle beeinträchtigt wird. Ist die Öffnung zu groß, wird die Festigkeit der Motorwelle beeinträchtigt, und der Motor kann sich bei der Arbeit verformen und verschrotten . Die Motorwelle muss stark genug sein und die Öffnung muss sehr präzise sein. Nach der gemeinsamen Entwicklung und Prüfung durch unsere Ingenieure und Ingenieure aus der Motorenfabrik haben wir erfolgreich einen Motorprototyp mit einer Mittelöffnung entwickelt, der im Wesentlichen die GM Flooring-Anforderungen erfüllen kann (siehe Bild unten). :

Zweitens, Lösen Sie das Problem des zentralen Abflussrohrs des Motors. Wir müssen ein geeignetes Material und eine geeignete Größe für das Rohr finden, das in das zentrale Loch des Motors eingeführt wird, um sicherzustellen, dass sich das Rohr nicht mit der Drehung des Motors dreht, aber auch, um übermäßige Reibung zwischen ihm und der rotierenden Motorwelle zu vermeiden. Denn wenn die Reibung zu groß ist, macht die Maschine viel Lärm und das Rohr ist bald abgenutzt und verschrottet. Gott sei Dank haben unsere talentierten Ingenieure in diesem Segment großartige Arbeit geleistet! Sie fanden ein solches Metallrohr und fügten oben am Maschinenkopf einen festen Metallring hinzu, durch den das Metallrohr in das Loch in der Mitte der Motorwelle eingeführt wurde. Durch diesen Metallring wurde das Metallrohr auf der oberen Abdeckung fixiert, so dass das Metallrohr bei rotierender Motorwelle sehr stabil war und nahezu keine Reibung mit der Motorwelle auftrat. Es dreht sich nicht mit der Drehung der Motorwelle. Im Januar 2023 wurde unser erster Prototyp zusammengebaut und es war erstaunlich (siehe Bild unten).

Dritte, Lösen Sie das Problem des Chassislochs. Es ist einfach, ein Loch in das Chassis zu bohren, aber wir müssen die Position des Lochs berücksichtigen, schließlich beträgt der Durchmesser des Lochs 40 mm, wir müssen vermeiden, andere Teile des Chassis und die Festigkeit des Chassis zu beeinträchtigen. und wir brauchen ein Metallrohr, das am Loch befestigt und mit dem Schlauch des Staubsaugers verbunden wird. Schließlich haben unsere Ingenieure mit Unterstützung unserer Lieferanten ein Paar Metallrohrkombinationen entwickelt, um dieses Problem perfekt zu lösen! (Siehe Bild unten)

Vierte, Prototypentest und -bestätigung. Wir haben einen kompletten Prototypen zusammengestellt und getestet, und alles scheint in Ordnung zu sein. Nachdem GM Flooring das Demovideo gesehen hat, kann es kaum erwarten, Bestellungen für die erste Produktcharge (130 Einheiten, ein Container) aufzugeben! Warten! Bei diesem Produkt handelt es sich um ein neu entwickeltes kundenspezifisches Produkt. Um den Kundennutzen zu maximieren, schlagen wir vor, zunächst einen Prototyp in die Vereinigten Staaten zu schicken und den Prototyp vom Ingenieurteam von GM Flooring testen und bewerten zu lassen. Dies ist der sicherste Weg. Der Kunde stimmte schließlich unserem Vorschlag zu und lobte uns für unsere Sorgfalt und Geduld: „Vielen Dank, Lina.“ Ich schätze Sie und Ihre Geduld mit uns sehr. Du hast eine tolle Nachtruhe.“ Der Prototyp wurde Ende Februar 2023 in die Vereinigten Staaten geschickt und der Kunde war nach Erhalt des Prototyps sehr zufrieden! Im Mai 2023 bestellte der Kunde unsere erste Produktcharge, 130 maßgeschneiderte stellte multifunktionale Bodenbürstenmaschinen her.

Fünfte, Produktproduktion und Lieferung. Obwohl wir den Prototyp in die USA geschickt und die Genehmigung von GM Flooring erhalten haben, haben wir während des Produktionsprozesses einige Details weiter verbessert, darunter Produktfarbe, Größe und Position der Gehäuseöffnung, Stecker, Größe und Position des Logos, Produkthandbuch und Verpackungskarton Design. Insbesondere bei der Endmontage wurde festgestellt, dass bei einigen Maschinen aufgrund der Öffnung der Motormitte eine geringe Menge Schmieröl austrat. Deshalb haben wir die Struktur weiter verbessert und alle Maschinen wiederholt getestet und verifiziert, um sicherzustellen, dass es vor der formellen Verpackung keine Probleme gab. Am 19. August 2023 wurde die gesamte Lieferung auf einen Container-LKW verladen und in Richtung USA aufgebrochen.

Teil 3: Produktwirkung und Bewertung

Dieses maßgeschneiderte Produkt ist unsere gemeinsame Entwicklung mit GM Flooring. Im Vergleich zur herkömmlichen multifunktionalen Bodenbürstenmaschine bietet dieses Produkt zwei Vorteile:

Erstens kann das Wasser in der Mitte des Kopfes verhindern, dass die Bürstenmaschine beim Reinigen des Bodens Abwasser ausstößt und andere Orte verschmutzt. Bei einer herkömmlichen Bürstenmaschine befindet sich das Loch an der Seite, die Flüssigkeit fließt aus dem Tank und läuft dann durch das Loch hinunter. Die Bürste unter dem Chassis dreht sich und verteilt das Abwasser überall.

Zweitens ist das Chassis offen und für Metallrohre reserviert. Bei der Verwendung dieser multifunktionalen Bürstenmaschine wird gleichzeitig der Schlauch des Staubsaugers mit dem Metallrohr am Chassis verbunden, sodass die Maschine den Boden reinigen kann Staub und Müll vom Boden werden abgesaugt und die Arbeitseffizienz wird erheblich verbessert.

Teil4: Unser Service und Kundenbewertung

Nachdem sie das Testvideo des Produktprototyps gesehen hatten, wollten die Partner von GM Flooring unbedingt eine Bestellung aufgeben, aber um auf der sicheren Seite zu sein, schlugen wir vor, einen Prototyp zur Bestätigung durch den Kunden in die USA zu schicken. Der Kunde war sehr besorgt, stimmte aber schließlich unserem Vorschlag zu und lobte unsere Sorgfalt und Geduld. „Danke Lina. Ich schätze Sie und Ihre Geduld mit uns sehr.“ Viele Nächte, egal wie spät oder sogar früh am Morgen, werden wir rechtzeitig auf die Informationen antworten, um die Effizienz des Projekts sicherzustellen.

Obwohl wir dieses Produktanpassungsprojekt perfektionieren wollten, kam es dennoch zu einem Unfall. Im Oktober 2023, nachdem die Ware bei GM Flooring eingetroffen war, stellte der Kunde fest, dass der von uns konfigurierte Pad-Antrieb 15 Zoll statt der in der Bestellung vereinbarten 16 Zoll hatte, mein Gott! Der für den Teilevertrieb zuständige Kollege ist sehr traurig und gibt sich selbst Vorwürfe, und wir können es nicht länger ertragen, ihm weitere Kritik und Vorwürfe zu machen. Nach Rücksprache mit dem Kunden haben wir beschlossen, alle 130 Stück 16-Zoll-Pad-Laufwerke per internationalem Expressversand per UPS in die Vereinigten Staaten zu versenden, wobei alle Produktkomponenten und Versandkosten von unserem Unternehmen getragen werden. Der Kunde zeigte sich sehr zufrieden mit unserem After-Sales-Service!