Дистрибьютор напольных покрытий GM Inc. индивидуальный проект многофункциональных машин для чистки полов

В декабре 2022 года компания GM Flooring Distributor Inc. (далее именуемая GM Flooring) пришла в нашу компанию по знакомству с клиентами и хотела заказать 1000 многофункциональных машин для чистки полов. Требования к заказу очень особенные!

Часть 1: Особые требования и проблемы GM Flooring по настройке

1. Шасси 16 дюймов;

2. Напряжение 110 В, 60 Гц, американская вилка;

3. Требуется просверлить отверстие из середины головки, а водопроводную трубу соединить с резервуаром для воды и средним отверстием головки, то есть воду из середины головки;

4. Откройте отверстия (диаметром 40 мм) по краям корпуса и соедините металлическую трубку со шлангом пылесоса;

Наша компания была основана в 2010 году и уже более 10 лет занимается поставкой уборочного оборудования, но мы никогда не видели такого рода многофункциональную машину для чистки полов. В частности, откройте отверстие в середине головки, чтобы водопроводная труба соединяла резервуар для воды и отверстие в середине головки и сливала воду из середины головки (подробности см. на рисунке выше). Традиционная щеточная машина находится на краю отверстия шасси, водопроводная труба соединена с баком и шасси, чтобы открыть небольшое отверстие, то есть воду из отверстия шасси. Середина головки - это двигатель, а у нашего поставщика двигателей нет такого двигателя с отверстием посередине, а это означает, что нам необходимо провести отдельную разработку и тестирование двигателя вместе с поставщиком двигателя, с которым сталкивается много проблем. неопределенностей.

Кроме того, по краю корпуса вырезано большое отверстие, к которому затем подсоединяется шланг пылесоса, в Китае такую ​​конструкцию не видели. Это означает, что нашему отделу разработки продуктов необходимо провести редизайн, проверку и тестирование, а также он сталкивается с большой неопределенностью.

Часть 2 Наши усилия по исследованию и решению

Учитывая особые и сложные требования к заказу, предложенные GM Flooring, члены команды с обеих сторон создали группу в чате, чтобы они могли обсуждать и общаться друг с другом по деталям и проблемам во время продвижения проекта в любое время, чтобы повысить эффективность разработки продукции и заказа.

Первый, решить проблему с двигателем. Мы опросили несколько моторных заводов, с которыми работали, и все они покачали головами, потому что никогда не слышали о таком двигателе с центральным отверстием. Однако, благодаря нашим постоянным усилиям по общению и стремлению, один из автомобильных заводов выразил готовность сотрудничать с нами в целях развития. GM Flooring требует: «Если отверстия имеют размер 20 мм и мы пропускаем через них шланг или трубу диаметром 10 мм, зазора будет достаточно, чтобы шланг не вращался». Мы должны убедиться, что отверстие достаточно велико, чтобы вместить трубу диаметром 10 мм, и между трубой и стенкой отверстия должен быть определенный зазор, а также убедиться, что трубка не вращается при вращении двигателя, в противном случае трубка скоро выйдет из строя; В то же время это отверстие не может быть слишком большим, иначе оно повлияет на прочность вала двигателя. Отверстие слишком велико, это повлияет на прочность вала двигателя, двигатель может деформироваться в работе и быть отправлен на слом. . Вал двигателя должен быть достаточно прочным, а отверстие должно быть очень точным. После совместной разработки и испытаний нашими инженерами и инженерами моторного завода мы успешно разработали прототип двигателя с центральным отверстием, который в основном соответствует требованиям GM Flooring (см. рисунок ниже). :

Во-вторых, решить проблему с дренажной трубкой мотор-центра. Нам нужно найти трубу подходящего материала и размера, вставленную в центральное отверстие двигателя, чтобы труба не вращалась вместе с вращением двигателя, а также чтобы избежать чрезмерного трения между ней и вращающимся валом двигателя. Потому что если трение станет слишком большим, это будет означать, что машина будет издавать много шума, и труба вскоре изнашивается и отправляется на слом. Слава богу, наши талантливые инженеры отлично поработали в этом сегменте! Они нашли такую ​​металлическую трубку и добавили к верхней части головки машины неподвижное металлическое кольцо, через которое металлическая трубка вставлялась в отверстие посередине вала двигателя. Металлическая трубка фиксировалась на верхней крышке этим металлическим кольцом, так что при вращении вала двигателя металлическая трубка была очень устойчивой и трения с валом двигателя почти не было. Он не будет вращаться вместе с вращением вала двигателя. В январе 2023 года был собран наш первый прототип, и он был потрясающим (см. изображение ниже).

Третий, решить проблему отверстия в шасси. В шасси легко сделать отверстие, но нам нужно учитывать положение отверстия, ведь диаметр отверстия составляет 40 мм, нам нужно избегать воздействия на другие части шасси и прочность шасси. и нам понадобится металлическая трубка, прикрепленная к отверстию и подсоединенная к шлангу пылесоса. Наконец, наши инженеры при поддержке наших поставщиков разработали пару комбинаций металлических трубок, которые идеально решают эту проблему! (Смотрите картинку ниже)

В-четвертых, Тестирование и подтверждение прототипа. Мы собрали полноценный прототип и протестировали его, и вроде бы все в порядке. Посмотрев демонстрационное видео, компания GM Flooring с нетерпением ждет возможности разместить заказы на первую партию продукции (130 единиц, один контейнер)! Ждать! Этот продукт представляет собой недавно разработанный индивидуальный продукт. Чтобы максимизировать выгоду для клиентов, мы предлагаем сначала отправить прототип в Соединенные Штаты, и позволить инженерной команде GM Flooring протестировать и оценить прототип. Это самый безопасный способ. В итоге клиент согласился на наше предложение и похвалил нас за строгость и терпение: «Спасибо, Лина. Я очень ценю вас и ваше терпение по отношению к нам. Приятного вам ночного отдыха». Прототип был отправлен в США в конце февраля 2023 года, и заказчик остался очень доволен после получения прототипа! В мае 2023 года заказчик заказал у нас первую партию продукции, 130 штук на заказ. сделали многофункциональные машины для чистки полов.

В-пятых, производство и доставка продукции. Хотя мы отправили прототип в США и получили одобрение GM Flooring, мы все же внесли дальнейшие улучшения в некоторые детали в ходе производственного процесса, включая цвет продукта, размер и положение отверстия шасси, заглушку, размер и расположение логотипа, руководство по продукту и упаковочный ящик. дизайн. В частности, на этапе окончательной сборки было обнаружено, что некоторые машины вызвали небольшую утечку смазочного масла из-за открытия моторного центра. Поэтому мы внесли дальнейшие улучшения в конструкцию и неоднократно тестировали и проверяли все машины, чтобы убедиться в отсутствии проблем перед официальной упаковкой. 19 августа 2023 года вся партия была погружена в контейнеровоз и отправлена ​​в США.

Часть 3: Эффект продукта и оценка

Этот индивидуальный продукт является нашей совместной разработкой с GM Flooring. По сравнению с традиционной многофункциональной машиной для чистки полов этот продукт имеет два преимущества.:

Во-первых, вода в центре насадки позволяет избежать сточных вод, выбрасываемых щеточной машиной в процессе очистки земли и загрязнения других мест. В традиционной щеточной машине отверстие находится сбоку, жидкость вытекает из резервуара, а затем стекает по отверстию, а щетка под шасси вращается и распределяет сточные воды повсюду.

Во-вторых, шасси открыто и предназначено для металлической трубки. При использовании этой многофункциональной щеточной машины шланг пылесоса подключается к металлической трубке на шасси, так что машина может очищать землю, одновременно всасывает пыль и мусор с земли, что значительно повышает эффективность работы.

Часть4: Наш сервис и оценка клиентов

Увидев тестовое видео прототипа продукта, партнеры GM Flooring с радостью разместили заказ, но на всякий случай мы предложили отправить прототип в США для подтверждения заказчиком. Заказчик очень волновался, но в конце концов согласился на наше предложение и похвалил нашу строгость и терпение. «Спасибо, Лина. Я очень ценю вас и ваше терпение по отношению к нам.» Много ночей, независимо от того, насколько поздно или даже рано утром, мы своевременно ответим на информацию, чтобы обеспечить эффективность проекта.

Хотя мы хотели сделать этот проект по настройке продукта идеальным, все же произошел несчастный случай. В октябре 2023 года, после того как товар прибыл в GM Flooring, клиент обнаружил, что сконфигурированный нами привод Pad имел размер 15 дюймов вместо 16 дюймов, согласованных в заказе, Боже мой! Коллега, отвечающий за распределение запчастей, очень опечален и винит себя, и мы больше не можем выносить его дальнейшую критику и обвинения. После общения с клиентом мы решили отправить все 130 шт. 16-дюймовых дисков Pad в Соединенные Штаты посредством международной экспресс-доставки UPS, при этом все компоненты продукта и расходы на доставку будут нести наша компания. Клиент выразил большое удовлетворение нашим послепродажным обслуживанием!